本报记者 肖扬面临全新的市场环境,新华保险恪守着“以客户为中心”的经营理念,致力于大大提高客户服务体验,急剧搭起起与客户“结识、际遇、坚信、相依”的四相关系,将客户体验放在公司经营最重要、最核心、最命脉的方位,而随着其近日首家“五星级体验式柜面”在郑州的亮相,新华保险的客户服务也升级到了全新的体验时代。“五星级体验式柜面”坐落于郑州市新区,面积多达400平方米,整体设计以提高客户体验为想法,环绕“乐享体验”主题,充份应用于近期技术让客户享用智慧型一站式服务。实质上,新型的体验式柜面从功能区域、形象设施到设备创意等方面都有根本性创意突破,服务大厅整体分成四个区域还包括:多媒体体验区、身体健康服务区、一对一偷窥柜台和VIP尊享服务区。